周泽川正坐在沙发上收看新闻联播，女儿周莹莹走了进来：“气死我了，那个银行职员就该直接开除！”
“怎么了？”周泽川转头看向女儿。
“今天我和我哥去银行办事，排在我们前面的是个大叔，他妈在医院等着做手术，他急着取钱去交手术费，柜员愣是不给人家办理。”
沈月倒了两杯水过来，插了一句：“现在医院缴费不是都能线上吗？”
“问题是大叔拿的是存折，存折不能直接线上转。”
周莹莹接过水喝了一口，越想越来气：“那大叔要取十万，柜员说有规定，五万以上得预约。
大叔说他妈正躺在手术台上等钱救命，能不能通融一下。
柜员就硬邦邦一句“五万以上必须预约，这是规定”。
我在后面实在看不过眼，上去跟大叔说，先取四万九交押金，或者直接办张银行卡把存折里的钱转进去，就能线上缴费了。
你们猜那柜员说什么？”
周泽川没猜，等着她往下说。
“她直接改口了，说取四万九也得预约。
办银行卡把钱转过去也不行，让大叔回村里开证明，证明他自己就是他自己。”
周泽川的眉头拧了一下：“真的？”
“我亲眼看见的，还能有假？”周莹莹气呼呼的说道。
“简直荒唐到极点，身份证和户口本是国家发的法定身份证件。
她凭什么让人家再开证明来证明“我是我”？这脑子是灌水泥了吗？”老婆沈月也是一脸的无语。
周博插话道：“问题是我们当时让把行长叫出来，他还替那个柜员辩解，说这是他们的规定。
屁的规定，我看就是为了整人。
说起银行我想起一件事，今年期末考试结束后我们班聚餐。
我们班刘鹏喝醉了，炫耀他爸虽然退休了，但一年光顾问费就高达2000万。”
“2000万顾问费？他爸是银行的？”周泽川皱着眉头问道。
“是，退休前是京城东城区建行行长。”周博回答道。
“一年两千万的顾问费，那得办多大的事。”
周泽川暗自嘀咕了一声，接着站起身，语气平静地吩咐了一句：“这件事你们先放肚子里，不要去外面讨论，我会派人处理的。”
然后进了书房，拨通了纪委陈明胜的电话。
“明胜，你上网看一下，有个视频在抖团上热度很高。
市民到银行取钱被柜员要求去开“证明自己是自己”的证明。
这件事影响很恶劣，你派人查一查，该怎么处理怎么处理。”
陈明胜在电话那头没有多问，干脆地应了一声“是”。
周泽川放下手机，靠在椅背上，闭上眼，开始思考此事。
这个柜员的行为绝对不是个例，这些年这种类似的报道屡见不鲜。
他认为这件事充分暴露了金融系统的工作逻辑。
公事公办不是为了服务，而是为了免责。
更往深一层看，周博说的那件事，离任行长去企业挂顾问，一年二千万也绝对不是孤例。
那是旋转门，是金融系多年来最坚固的利益链条之一。
他知道自己现在还动不了整个金融系统，即便以他今时今日的位置，要掀翻那样一张网也远远不够。
但自己辖区内的个案，该敲打的敲打，该拿下的拿下，没人能挑出毛病来。
这件事让周泽川意识到，当前各行各业依旧存在着这样那样的问题，而且有些问题还非常严重。
作为一方诸侯，他有责任也有义务改正这一切。
不过他非常清楚，所有改革都会触碰到既得利益者的利益，一定会有很多人站出来或明或暗的反对。
要动它们，必须先有民心作后盾。
所以他把手头最重要的事仍然锁定在清除基层“婆罗门”上。
先把那些盘踞在县乡镇村的宗族黑恶势力清干净，还老百姓一个公平正义、安全的生活环境。
有了群众的信任，再去碰更难的那些东西，线索和眼线会多很多，办起来也就容易多了。
想到这里，他决定暂且按兵不动，等清除基层婆罗门之后在开始改革。
另一边，陈明胜挂断电话后打开手机搜了这条视频。
柜员丑恶的嘴脸和大叔欲哭无泪的表情形成了鲜明的对比。
陈明胜越看越沉默，退出抖团后直接拨给了省银保监局局长卢向荣。
卢向荣正在家里看新闻，一看是陈明胜的号码，心里先咯噔一下。
纪委书记晚上亲自打电话，十有八九没好事。
他赶紧接起来，声音比平时矮了三分：“陈书记，您好，您找我……”
陈明胜没有寒暄，直接打断他：“你现在搜一下抖团上的“证明自己是自己”。”
卢向荣一头雾水，赶紧让妻子拿手机搜。
不搜不知道，一搜吓一跳。
这个话题已经冲上了全网最热，各种各样的段子、评论、二次创作铺天盖地，
而所有视频都指向同一个来源，汉东城市银行的柜员。
“看到了吗？”
卢向荣的额头上已经开始冒汗：“看到了，陈书记，是我工作没做好，对下面疏于管理……”
“行了，跟你有什么关系？”
陈明胜打断他道：“通过这件事来看，有些银行的基层职员，早就忘了自己是谁了。
手里有了一点点所谓的“审批权”，就想在老百姓面前摆官威。
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这种荒唐透顶的要求，是谁给她的权力？”
卢向荣握着手机，连连点头，声音里已经全是检讨的调子。
“不光是处理一两个人就完了。”
陈明胜提高了声音：“处理了这一个，会不会有下一个？
你作为监管部门，要做的是举一反三，把整个系统的服务意识往上提一提。
今天这种情况，柜员如果确实没法一次性取出那么多现金，完全可以好好跟人家解释，主动帮忙在网点现场开通手机银行，帮人家把存折关联到银行卡上。
人家拿着银行卡出门，在手机上就能把钱付了，不耽误手术，不耽搁救命。
结果她呢？从头到尾冷冰冰一句“规定”，不解释、不引导、不帮忙。
人家是把钱存进你们的银行，不是送给你们的银行！
钱存进去，性质就变了？就不是人家的钱了？”
卢向荣的脸已经涨红了。
陈明胜稍微缓了一下语气，接着道：“我建议你们银保监系统拿出一个月时间，在全省金融行业搞一次作风纪律整顿。
查一查群众反映最强烈的突出问题，一条一条列出来，一条一条改。
今后绝对不要再出现这种脑残言论。”
卢向荣赶紧答应：“是，是，我马上安排。”