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第十四章 定规立矩,方得长久
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第十四章定规立矩,方得长久 自从上次会议室一番整顿之后,弈枫传媒在CY语音里的风气,确实肉眼可见地好了起来。 公屏不再乱七八糟,管理们也都收起了往日的散漫,该在岗的时候在岗,该维持秩序的时候维持秩序。上麦排队有序,接待说话得体,场控盯屏及时,就连新来的会员,都能一眼感觉到这个公会和别处不一样——安稳、规矩、不欺生、不乱来。 外频道路过的人偶尔进来逛一圈,大多都会留一句评价: “弈枫这边气氛是真不错,管理也像样。” 听在耳朵里,大家心里都舒坦。 米莎、宫羽馨、顾晨他们几个高管,更是松了口气,觉得之前的松散劲儿总算掰过来了,日子就这么顺顺当当地往下过,也挺好。 可别人能松,你不能松。 别人能觉得安稳就够了,你不行。 你比谁都清楚,一时的风气好,靠的是提醒、是态度、是心里那股刚被提起来的劲儿。可劲儿这东西,会淡、会散、会被日复一日的平静慢慢磨掉。今天能记住,明天能守住,一个月后呢?半年后呢?真等到所有人都习以为常、觉得不会再出事的时候,往往就是最容易出事的时候。 没有白纸黑字的规矩,没有人人都认的章程,再好的风气,也只是浮在面上。 没有规矩,不成方圆。 这句话你记了太多年,见过太多公会因为一时风光、一时安稳,最后栽在“没规矩”这三个字上。 所以在一个没什么风波、看上去再普通不过的下午,趁着在线高管还算齐整,你没声张,也没提前铺垫,直接在高管专用的聊天框里,轻轻敲出了一行字。 “所有在线高管,来会议室。” 没有前缀,没有情绪,简单得不能再简单。 可跟着你久的人都明白,这种平平淡淡的通知,反而比严肃的呵斥更让人心里一紧。 米莎几乎是秒回:“收到。” 宫羽馨紧跟着:“马上到。” 顾晨也第一时间响应:“来了。” 剩下几位核心高管,也陆陆续续应声,没人拖沓,没人敢问“怎么了”。他们心里都隐约有感觉,上次是整顿风气,这一次,恐怕是要真正定东西了。 没一会儿,会议室就坐得满满当当。 没有多余的闲聊,没有乱飘的表情,整个房间安安静静,连公屏都格外干净。所有人都在等你开口,等你说这一次召集,到底是为了什么。 你慢慢上了麦,声音不高,却很稳,一开口,就把所有人的注意力都牢牢抓住。 “这段时间频道什么样子,大家自己都能看在眼里。 上次开会说完之后,风气明显好转,公屏规矩了,上麦有序了,管理也都在状态。” 你先开口肯定了所有人的努力,没有一上来就压着人说话。 底下几个人微微松了口气,可心里那根弦依旧没敢松。他们太了解你了,先肯定,后说事,后面跟着的,一定是更重要的内容。 果然,你话锋轻轻一转,语气沉了几分。 “但是我也清楚,靠提醒、靠自觉、靠一时的态度,撑不了太久。 日子一天天平平静静过下去,人难免会松懈,难免会觉得差不多就行,难免会把之前的事慢慢忘在脑后。” “我见过太多公会,一开始都好得很,人心齐,气氛好,可走着走着,就散了。 不是被人搞散的,不是被欺负散的,就是因为没有规矩,没有一条所有人都认、都守、都不能碰的底线,最后自己乱了,自己散了。” “弈枫走到今天不容易,我们不是什么大公会,没有那么多背景,没有那么多人捧,能稳住,靠的是人心,可守住人心,靠的,是规矩。” 你顿了顿,目光扫过会议室里每一个人。 米莎抬着头认真听,宫羽馨安静地坐着,顾晨神色端正,其他几位高管也都全神贯注。没有人走神,没有人分心。 你继续说下去,语气平静,却字字清晰。 “所以今天叫大家过来,不是为了批评谁,也不是为了再整顿一次风气。 而是要在弈枫风气最好、最稳的时候,把规矩彻底立下来。 不是我嘴上说说,不是大家心里默认,而是从今天起,弈枫传媒,有章可循,有规可依。” “以后不管是老管理,还是以后新加的高管,不管是我在,还是我不在,所有人都按同一个规矩来。 对事不对人,一视同仁,没有例外,没有特殊。” 听到这儿,所有人都明白了。 这不是临时开会提醒,这是要给弈枫,定下调子、定下根、定下以后能一直走下去的东西。 你没有拿什么复杂的文件,也没有念冗长的条文,而是结合着CY语音的环境,结合着弈枫这么久以来的实际情况,一条一条,慢慢道来。 首先说的,是公会最核心的——公平。 “第一条,也是弈枫永远不能变的,就是公平。 不管是会员,还是管理,不管是跟着我最早的老人,还是刚进来不久的新人,在规矩面前,一律平等。 不偏袒,不针对,不搞小圈子,不欺负新人,不冷落老人。 有事摆到桌面上说,不许背后议论,不许私下穿小鞋,不许拿着管理身份压人。 谁破坏公平,谁就不配待在高管层,谁就不配穿这身管理马甲。” 你说得很轻,分量却很重。 所有人都默默记在心里。他们知道,公平这两个字,是你最在意的底线,也是这个家能留住人的根本。 接着,你说的是马甲与责任。 “第二条,马甲对应责任。 在CY语音里,别人看弈枫,第一眼就是看你们这些高管,看你们的马甲,看你们的言行举止。 黄马、红马不是摆设,不是面子,不是用来跟人开玩笑、凑热闹的身份。 穿上高管的马甲,就要有高管的样子:公屏要守,秩序要管,会员问题要回应,频道形象要维护。 在岗不挂机,管事不敷衍,说话不越界,做事不推诿。” 你看向顾晨,语气认真:“场控那边是门面,你盯紧一点,谁在状态,谁松懈,你及时跟我说。” 又看向米莎:“外宣和接待这边,代表弈枫对外的脸,不能乱,不能飘。” 最后看向宫羽馨:“人事和内部协调,一碗水端平,记录清楚,规矩落实。” 三人同时在心里点头,不敢有半分马虎。 然后,你说到了最直观、最容易出问题的地方——上麦与频道秩序。 “第三条,上麦规矩,必须死磕。 想上麦,就排队,不许插队,不许卡麦,不许故意占麦不说话。 麦上不许骂人,不许挑事,不许说影响公会形象的话。 接待控序要严格,场控处理要及时,不能不好意思,不能睁一只眼闭一只眼。 外人进弈枫,第一眼看的就是麦序和公屏,这就是我们的脸面。 我们可以不大,但不能让人看不起;我们可以不火,但不能没有规矩。” 你没有停在这三条上,而是顺着高管的职责,继续往下说。 关于出勤、关于态度、关于内部沟通、关于处理矛盾、关于对外立场……你没有讲大道理,全都是这段时间以来,大家真实遇到过的情况、容易忽略的细节、最该守住的边界。 你说:“规矩不是为了管死大家,是为了保护大家。 有规矩,新人敢留下来; 有规矩,老人心里有底气; 有规矩,我们就算遇到事,也不会乱。” 你说:“以前我们靠情义撑着,以后,情义还在,但规矩要跟上。 情义是家,规矩是墙。 墙立稳了,家才不会被风吹跑,不会被雨打垮。” 你说:“今天我把这些定下来,不是针对谁,是为了弈枫能一直走下去。 等以后我们走得更远了,回头看,会知道,今天这一次会,没白开。” 整个会议室里,安安静静。 没有人打断,没有人插话,所有人都在认真听,认真记。 他们不再觉得这是一次普通的提醒,而是真正意识到—— 从今天起,弈枫不一样了。 不再是靠一个人撑着的小团体, 不再是靠一时风气维持的频道, 而是一个有底线、有规矩、有长远打算的公会。 等你说完,许久没有人动。 直到顾晨先在公屏缓缓打出一行字: “魂哥,我们记住了,以后一定按规矩来。” 米莎跟上:“公平、马甲、上麦,还有所有规矩,我们会带头守好。” 宫羽馨也认真敲下:“人事和内部管理,我会严格落实,不让你失望。” 其他高管也一一表态,没有华丽的话,却句句实在。 你看着眼前这群一路跟着自己走过来的人,心里轻轻松了口气。 你知道,从这一天下午开始,弈枫传媒,才算真正立住了。 风平浪静的日子依旧会继续,但这一次,平静之下,有了稳稳的根基。 规矩已定,人心已齐。 往后的路,再远,也能一步步,稳稳走下去。
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